Общи условия за ползване

1. Доставчик на услугите и контакти

1.1. Уебсайтът greximo.com (наричан по-долу „сайтът“) представя дейността и услугите на GREXIMO — търговско наименование, под което се осъществява посредничество при сделки с недвижими имоти в Гърция чрез индивидуално предприятие (ατομική επιχείρηση). В настоящите условия „GREXIMO“ обозначава търговеца, предоставящ тези услуги.

1.2. Професионална дейност: посредничество при сделки с недвижими имоти (μεσίτης ακινήτων).
Γ.Ε.ΜΗ.: 164210006000.
Α.Φ.Μ.: 176520812.
Професионална камара на Солун: регистрационен № 145932.
Адрес: Sarantaporou 17, 54641 Thessaloniki, Greece.
Имейл: office@greximo.com.
Телефон: +30 694 527 5975.

1.3. Посочените контакти се използват за запитвания относно имоти, услуги, договорни отношения и съдържанието на сайта. Когато законът или конкретният договор изисква специална форма за определено изявление, тази форма следва да бъде спазена.

2. Предмет и приложно поле

2.1. Настоящите общи условия уреждат използването на сайта, достъпа до публикуваната информация, изпращането на запитвания и общата рамка за представените брокерски услуги. Те се прилагат съвместно със задължителните разпоредби на гръцкото право и правото на Европейския съюз.

2.2. Разглеждането на обяви, изпращането на запитване или искането за допълнителна информация само по себе си не представлява договор за покупка на имот, резервация или основание за начисляване на посредническо възнаграждение.

2.3. Брокерските услуги се възлагат с писмен договор за посредничество. Индивидуално уговорените условия имат предимство пред тези общи условия за съответното правоотношение, доколкото не противоречат на задължителни законови разпоредби.

2.4. Когато клиентът е физическо лице, действащо извън своята търговска, стопанска, занаятчийска или професионална дейност („потребител“), се прилагат и съответните правила за защита на потребителите (включително Закон 2251/1994 на Гърция, както е изменян). Нито една разпоредба на тези условия не ограничава права, от които потребителят не може валидно да се откаже.

3. Обяви и информация за имотите

3.1. Обявите се изготвят въз основа на информация и материали от собственици, строителни предприемачи, техни представители и партньори, както и на сведения, събрани при представянето на имота от GREXIMO. При обработването им се полага професионална грижа; установени съществени неточности се коригират.

3.2. Публикуваната обява има информационен характер и не представлява обвързващо предложение за сключване на сделка. Актуалната наличност, продажната цена и конкретните условия се потвърждават преди поемане на ангажимент. Промени, извършени от собственика, могат да предшестват отразяването им в сайта.

3.3. Площи, разстояния, граници, характеристики и описания се посочват според наличните източници и приложимия начин на измерване. Те не заместват документите за собственост, кадастралните данни, строителните книжа и необходимите технически измервания. Различия между застроена, обща и използваема площ се уточняват за конкретния имот.

3.4. Снимките представят имота към момента на заснемането. Показани мебели, оборудване, декорация или други движими вещи се включват в продажбата само ако това е изрично потвърдено. Компютърни визуализации, примерни разпределения и изображения на бъдещо състояние следва да бъдат обозначени като такива.

3.5. Тези уточнения не освобождават GREXIMO от задължението да предоставя вярна информация и да съобщава известните съществени характеристики и недостатъци на имота в рамките на професионалните си задължения (чл. 201 от Закон 4072/2012 на Гърция).

4. Продажни цени и съпътстващи разходи

4.1. Продажните цени се посочват в евро, освен ако изрично е обозначено друго. Обявената цена на имота не включва автоматично данъци и такси по прехвърлянето, нотариални и регистрационни разноски, разходи за правни и технически проверки или посредническо възнаграждение. Включването на конкретен разход се отбелязва изрично.

4.2. Преди възлагане на платена услуга клиентът получава информация за цената с приложимите данъци или за начина на изчисляването ѝ, когато тя не може да бъде определена предварително. Допълнителни услуги и разходи за сметка на клиента се извършват след изричното му съгласие.

4.3. Ориентировъчни разчети в статии, калкулатори или кореспонденция служат за предварително планиране. Окончателните данъци, такси и разноски се определят според конкретната сделка, статуса на страните и действащите правила.

5. Запитвания и организиране на огледи

5.1. Запитвания се изпращат чрез формите в сайта, по имейл или по телефон. За коректна комуникация е необходимо предоставените данни да са точни и да се отнасят до подателя или до лице, което той има право да представлява.

5.2. Огледите се организират след потвърждение на ден, час и възможност за достъп до имота. Уговореният оглед не блокира имота за други заинтересовани лица и не създава резервация без отделно писмено споразумение.

5.3. Представянето на имот и проведеният оглед могат да бъдат удостоверени с документ. Неговото съдържание и правните му последици се предоставят за запознаване преди подписване. Посреднически задължения възникват при спазване на изискванията за писмен договор, а не единствено поради посещение на сайта или изпратено запитване.

6. Възлагане и изпълнение на брокерски услуги

6.1. Посредничеството при сделки с недвижими имоти се извършва съобразно приложимите разпоредби на Закон 4072/2012 на Гърция (чл. 197–204). Писменият договор определя страните, имота или предмета на възлагането, вида на предвидената сделка, възнаграждението и останалите договорени условия (чл. 200).

6.2. Според възлагането услугите включват представяне на подходящи имоти, организация на огледи, комуникация със страните, съдействие при преговори и координация на подготовката за сделката. GREXIMO съпровожда клиента в договорения процес и поддържа комуникацията между участниците в рамките на възложените функции.

6.3. Изключителни права, специални срокове, допълнителни услуги и представителна власт се предоставят само с изрична уговорка и при спазване на законовите изисквания. Самото посредничество не упълномощава GREXIMO да подписва договор за покупко-продажба от името на клиент.

6.4. Когато е предвидена работа и за другата страна по сделката, това се разкрива предварително и се уговаря изрично в договора за посредничество. Личен или икономически интерес, който е от значение за възлагането, също се съобщава преди сключването му (чл. 200, ал. 7 и чл. 201 от Закон 4072/2012).

7. Посредническо възнаграждение

7.1. Стандартното посредническо възнаграждение на GREXIMO, дължимо от купувача, е 2% от окончателно договорената продажна цена на имота, но не по-малко от 2 000 евро, плюс законово дължимия ДДС.

7.2. При приложима ставка на ДДС от 24% общият размер с включен ДДС е 2,48% от продажната цена, но не по-малко от 2 480 евро. При промяна на законовата ставка се прилага ставката, дължима за съответната услуга.

7.3. Възнаграждението се дължи и заплаща при подписване на окончателния нотариален акт за покупко-продажба, когато сделката е осъществена в резултат на посредничеството или представянето на възможността за сключването ѝ от GREXIMO, съгласно сключения писмен договор за посредничество (чл. 200, ал. 5 от Закон 4072/2012).

7.4. Посоченият размер е стандартното търговско предложение на GREXIMO, а не определена със закон тарифа или законов минимум. Посредническото възнаграждение се договаря свободно. Друг размер, друг момент на плащане или авансово плащане се прилагат само при изрично писмено споразумение.

7.5. За услуги към продавач или възложител по друг вид сделка възнаграждението се посочва изрично в съответния договор. Условията за купувача не се прилагат автоматично към тези услуги. Плащанията се документират съобразно приложимите данъчни изисквания.

8. Потребителски договори от разстояние и право на отказ

8.1. Когато договор за брокерска услуга с потребител се сключва от разстояние или извън търговския обект и попада в приложното поле на правилата за защита на потребителите, GREXIMO предоставя изискуемата преддоговорна информация, условията за отказ и приложимия стандартен формуляр (Закон 2251/1994 на Гърция и Директива 2011/83/ЕС).

8.2. В тези случаи срокът за отказ от договора за услуга по правило е 14 дни от сключването му, без посочване на причина. По-дълги законови срокове и предвидените от закона удължавания остават приложими. Правото на отказ се отнася до съответния договор за услуга и не следва да се смесва с условията за разваляне или прекратяване на сделката с недвижимия имот.

8.3. Отказът се заявява с недвусмислено изявление, изпратено преди изтичане на срока, включително на office@greximo.com или на посочения адрес. Използването на стандартния формуляр не е задължително. За идентифициране на договора следва да бъдат посочени достатъчно данни за клиента и възложената услуга.

8.4. Започване на услугата преди изтичане на срока за отказ се предприема при изрично искане на потребителя и след предоставяне на изискуемата информация. При последващ отказ сума за вече изпълнената част се дължи само при законовите предпоставки и съразмерно на действително предоставеното до уведомяването (чл. 14 от Директива 2011/83/ЕС и съответните национални разпоредби).

8.5. Правото на отказ се губи след пълното изпълнение на услугата само когато са изпълнени всички законови условия, включително предварително изрично съгласие за започване на изпълнението и потвърждение от потребителя, че е запознат с тази последица (чл. 16, буква „а“ от Директива 2011/83/ЕС). Тази разпоредба не създава самостоятелно основание за възнаграждение извън договора и закона.

9. Проверки и участие на независими специалисти

9.1. Подготовката на сделката включва необходимите за конкретния имот правни, технически и данъчни проверки. В рамките на възлагането GREXIMO съдейства за контакт и координация с независими адвокати, инженери, нотариуси и счетоводители.

9.2. Адвокатът проверява правата върху имота, тежестите и правните рискове; инженерът — техническото и строителното състояние, площите и съответствието с относимите строителни документи; нотариусът подготвя и удостоверява сделката съобразно законовите изисквания; счетоводителят консултира данъчните и отчетните задължения. Конкретният обхват на всяка проверка се възлага на съответния специалист.

9.3. Обявите, статиите и брокерската информация не заместват индивидуално правно, техническо, данъчно или инвестиционно становище. Всеки специалист отговаря за собствената си професионална работа, а GREXIMO — за изпълнението на своите договорни и законови задължения. Участието на специалисти не отменя задължението на посредника да разкрие известни съществени обстоятелства.

10. Резервации, депозити и други плащания

10.1. Резервация на имот, депозит, задатък или друго плащане във връзка с бъдеща сделка се уреждат с отделен писмен документ. В него се определят страните, имотът, сумата, сроковете и условията за задържане, приспадане или възстановяване на платеното.

10.2. Преди плащане следва да бъдат установени получателят, основанието и условията, при които средствата се предоставят. Наименованието „резервация“ или „депозит“ само по себе си не определя всички правни последици — определящи са съдържанието на споразумението и приложимият закон.

10.3. Публикуването на имот в сайта не означава, че GREXIMO е упълномощен да получава продажна цена или депозит от името на собственика. Такова правомощие трябва да бъде изрично предоставено и удостоверено преди съответното плащане.

11. Интелектуална собственост

11.1. Текстовете, снимките, видеоматериалите, графичните елементи и другото съдържание на сайта са собственост на GREXIMO или се използват на валидно правно основание. Закрилата им се определя от приложимото законодателство, включително Закон 2121/1993 на Гърция, доколкото съответните материали подлежат на такава закрила.

11.2. Разрешено е разглеждането на съдържанието за лична информация и споделянето на връзки към публичните страници. Възпроизвеждане, повторно публикуване, преработка или търговско използване на защитени материали изисква разрешение от носителя на правата, освен в изрично предвидените от закона случаи.

11.3. Не се допуска систематично извличане или повторно използване на съдържание в нарушение на авторски права, права върху база данни или други приложими права. Сигнали за нарушени права се изпращат на office@greximo.com с връзка към материала и данни, които позволяват проверка на претенцията.

12. Допустимо използване и техническа достъпност

12.1. Сайтът се използва добросъвестно и законосъобразно. Не се допуска изпращане на подвеждащи запитвания, представяне за друго лице без основание, разпространяване на зловреден код, неправомерен достъп или действия, които нарушават сигурността и нормалната работа на сайта.

12.2. GREXIMO си запазва правото да предприема съразмерни технически мерки при установена злоупотреба, нарушение на сигурността или съществено натоварване, застрашаващо услугата. Тези мерки не засягат законовите права на потребителите и не освобождават страните от вече възникнали договорни задължения.

12.3. Достъпът до сайта може временно да бъде ограничен поради поддръжка, актуализация, техническа повреда или прекъсване на външни услуги. При затруднения контакт с GREXIMO се осъществява чрез посочените имейл и телефон.

13. Отговорност

13.1. GREXIMO отговаря за собствените си действия и за изпълнението на поетите задължения съобразно договора и приложимото право. Обстоятелството, че информация е предоставена от собственик или партньор, не изключва автоматично отговорността на GREXIMO за начина, по който тази информация е обработена или представена.

13.2. Информация за пазарни тенденции, потенциална доходност или възможно използване на имота не представлява гаранция за бъдеща цена, доход, финансиране или административно разрешение. Връзките към външни сайтове се предоставят за информация; тяхното съдържание и услуги се управляват от съответните доставчици.

13.3. Нищо в настоящите условия не изключва или ограничава отговорност, чието изключване или ограничаване е недопустимо по закон, включително приложимата отговорност за умисъл, груба небрежност или нарушение на задължителни потребителски права.

14. Лични данни, бисквитки и сигнали

14.1. Обработването на лични данни е описано в Политиката за защита на личните данни съобразно Регламент (ЕС) 2016/679 („Общ регламент относно защитата на данните“ или „GDPR“) и приложимите национални правила. Настоящите общи условия не представляват съгласие за маркетингови съобщения или за използване на незадължителни бисквитки.

14.2. Информация за използваните технологии и управлението на избора е публикувана в Политиката за бисквитките. Настройките се отварят чрез бутона „Настройки на бисквитките“ в тази страница, достъпна и от връзката „Бисквитки и настройки“ във футъра.

14.3. Въпроси, сигнали за неточности и оплаквания се изпращат на office@greximo.com. За проверка следва да бъдат посочени връзка към страницата или код на имота, описание на обстоятелствата, конкретното искане и контакт за отговор. GREXIMO разглежда сигналите добросъвестно и предоставя отговор след проверка на относимите факти. Контактът с GREXIMO не е условие за упражняване на право на жалба пред компетентен орган или за съдебна защита.

15. Приложимо право, спорове и актуализации

15.1. За настоящите условия се прилага гръцкото право. Когато са изпълнени предпоставките на приложимите правила за защита на потребителите, изборът на право не лишава потребителя от защитата на задължителните разпоредби, които иначе биха се прилагали (включително чл. 6 от Регламент (ЕО) № 593/2008, „Рим I“).

15.2. Компетентният съд се определя според приложимите национални и европейски правила, включително специалните правила за потребителски договори, когато са приложими (чл. 17–19 от Регламент (ЕС) № 1215/2012). Доброволното търсене на решение чрез пряк диалог не ограничава достъпа до компетентен орган, приложима процедура за извънсъдебно решаване на спорове или съд.

15.3. GREXIMO си запазва правото да актуализира тези условия при промени в законодателството, услугите или функционирането на сайта. Датата на последната актуализация се посочва в началото на страницата. Публикуването на нова редакция само по себе си не изменя със задна дата вече сключени договори и не заменя необходимото съгласие за тяхната промяна.

15.4. Ако отделна разпоредба бъде призната за недействителна или неприложима, последиците се определят от приложимия закон. Останалите разпоредби запазват действието си, доколкото правоотношението може да съществува без недействителната клауза и това не засяга задължителната защита на потребителя.